Lĩnh vực chuyên môn

Quản lý chương trình CNTT

Quá trình tái cấu trúc doanh nghiệp

Thiết kế và phân tích hệ thống kỹ thuật số

Quản lý quan hệ khách hàng

Chiến lược & Phát triển CNTT

Quản lý dự án

Quản lý thay đổi

Vị trí

Giám đốc điều hành: NetReturn Consulting Pty Ltd www.netreturn.net.au

Bernard Harper

Chiến lược gia hệ thống CNTT

Bernard có hơn 30 năm kinh nghiệm quản lý thành công các dự án kinh doanh trên các lĩnh vực viễn thông, quốc phòng, dịch vụ tài chính, viện trợ và phát triển, môi trường CNTT & TT, cho cả khu vực công và tư nhân.

Bernard đã từng quản lý các dự án lên tới 35 triệu đô la Úc, bao gồm các tổ chức lớn (News Ltd, AMP), Bộ Ngoại giao, ASEAN, Bộ Quốc phòng, Dịch vụ Cộng đồng, Dịch vụ Khắc phục và Dịch vụ Bảo vệ Úc. Ông có chuyên môn về thiết kế và triển khai hệ thống, truyền thông chiến lược cấp cao và quản lý thay đổi, kỹ năng tương tác và thuyết trình, đàm phán và lãnh đạo trong suốt sự nghiệp của mình trong môi trường năng động và đầy thách thức.

Là Giám đốc điều hành của NetReturn Consulting Pty Ltd, Bernard chịu trách nhiệm giám sát việc giao tất cả các dự án NRC từ năm 2005. Điều này bao gồm ngân sách và các dự án giao hàng và bảo trì đúng hạn cho khách hàng khu vực công và tư nhân. Bernard cung cấp giám sát và hướng dẫn chiến lược, quản lý doanh nghiệp bao gồm chủ trì Nhóm quản lý để đánh giá dự án và tư vấn cho Người quản lý dự án, và tăng cường hệ thống tài chính, CNTT và vận hành.

Ông lãnh đạo một đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm - quản lý dự án, tài chính, phát triển và nhân viên CNTT - và những người khác tại NRC để thiết kế, cung cấp và quản lý các trang web và tích hợp hệ thống cho cả khách hàng của Chính phủ và khu vực tư nhân.

Bernard đã đồng hành với kinh nghiệm quốc tế sâu rộng như một chuyên gia CNTT. Anh đến Úc vào năm 1992, đã làm việc với British Telecom được 5 năm với khả năng giao hàng cao cấp. Bernard sau đó đã giúp thiết lập các buổi giới thiệu dịch vụ sớm cho Optus Communications và sau đó đồng sáng lập một nhà phần mềm viễn thông chuyên nghiệp. Sau đó, Bernard đã tham gia vào các vai trò quản lý vận hành cấp cao với Cincom, Viễn thông Aspect và Siemens, bao trùm các ứng dụng lớn - cho hơn 1 triệu người dùng - trong Trung tâm cuộc gọi, Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và không gian tích hợp.

Trong sự nghiệp của mình, Bernard đã tham gia vào các dự án cho khách hàng ở một số quốc gia bao gồm Úc, Ấn Độ, Indonesia và Malaysia, Singapore và Thái Lan, ASEAN, Vương quốc Anh và Hoa Kỳ và là một khách du lịch nhiệt tình, mong muốn phục vụ khách hàng của mình toàn cầu.

Ở nhà, Bernard cũng là một thủy thủ sắc sảo, đam mê xe cổ điển, tận hưởng những ngày cuối tuần cùng gia đình trải nghiệm những thử thách và tự do của những cuộc phiêu lưu ngoài trời.